Impact of knowledge management on the quality of health service An Empirical Study in the year-Hussein Hospital / Karbala

Authors

  • حيدر خضير جوان Economics and Administration College - Karbala University

DOI:

https://doi.org/10.71207/ijas.v8i31.3149

Keywords:

knowledge management, quality of health service, Hussein Hospital / Karbala

Abstract

Knowledge management is one of the contemporary subjects which drew attention of all small organization ,including the health sector ,due to the increase of completion thought knowledge management all facts ,opinions work methods experiments, experience and information that the individual and organization own are unified and mixed ,giving then values and keeping them continually .
At the same time the power of quality management has increase in these organizations for the power in any organization ,is connected to the ability of the organization and its role in achieving the best services.
The present study deals with analysis the effect between knowledge management and the dimensions of the quality of health services depending on the hypothesis which starts that there is an effect relationship between knowledge management and its dimension of the quality of health service.
Al-Hussein general hospital in Karbala is chosen as the study place .the researcher used a questionnaire as a main tool for collecting data from the meant-in-the-subject the hypothesis is tested by certain statistical method.
In the light of results of the analysis ,the researcher reaches at some conclusion ,the most important of which is that there are meaningful effect relationship between knowledge management and the dimensions of the quality of health service.

Downloads

Download data is not yet available.

References

أولا: المصادر العربیة

أ- الكتب:-

-1البكري، ثامر یاسر)" (2002إدارة التسویق" الدار الجامعیة للطباعة والنشر والترجمة- الموصل.

-2البكري والرماحي،ثامر یاسر ،احمد )" (2008تسویق الخدمات المالیة" ط، 1اثراء للنشر والتوزیع- عمان .

-3جودة، محفوظ احمد )" (2004إدارة الجودة الشاملة، مفاهیم وتطبیقات" ط 1دار وائل للنشر- عمان .

-4الدیوه جي، ابي سعید )" (1999إدارة التسویق" ط 2دار الكتب للطباعة والنشر – الموصل.

-5الشــماع وحمــود، خلیــل محمــد، خضــیر كــاظم )" (2000نظریــة المنظمــة" ط 1دار المســیرة للنشــر والتوزیــع والطباعــة-

عمان.

-6الفضـل والفضـل، مؤیـد عبـد الحسـین، فیصـل خلیـل )" (2007كیـف تجعـل مـن نفسـك عامـل فعـال فـي منظمتـك، لمحـات

مضیئة في إدارة الأعمال " ط ،1دار مجدلاوي للنشر والتوزیع-عمان.

-7الفضل ومحمد، مؤید عبد الحسین، حاكم محسن )" ( 2006إدار ة الإنتاج والعملیات" دار زهران للنشر والتوزیع- عمان.18

-8الكبیسي، صلاح الدین )" ( 2005إدارة المعرفة" المنظمة العربیة للشؤون الإداریة –القاهرة.

-9اللامـي والبیـاتي، غسـان قاسـم، امیـر شـكري )" (2008إدارة الإنتـاج والعملیـات – مرتكـزات معرفیـة وكمیـة" دار الیـازوري

العلمیة للنشر والتوزیع- عمان.

-10ماهر، احمد )" (2007إدارة الموارد البشریة" الدار الجامعیة- الإسكندریة.

-11نجم، عبود نجم )" (2008إدارة المعرفة – المفاهیم والاستراتیجیات والعملیات" ط 2الوراق للنشر والتوزیع.

-12النسور، ایاد عبد الفتاح )" (2008اسس تسویق الخـدمات السـیاحیة العلاجیـة- مـدخل مفـاهیمي" ط 1دار صـفاء للنشـر

والتوزیع- عمان .

ب- المؤتمرات والمجلات:-

-1حجازي، هیثم علي ) " (2005قیـاس اثر إدراك إدارة المعرفة في توظیفها لـدى المنظمـات الأردنیة، دراسـة تحلیلیـة مقارنـة

بین القطاعین العام والخاص باتجاه بناء أأنموذج لتوظیف إدارة المعرفة" المؤتمر العلمي الدولي السنوي الخامس اقتصـاد المعرفـة

والتنمیة الاقتصادیة جامعة الزیتونة ) 28-27نیسان.(

-2الدیوجي ومحمد، أبي سعید ، عبد االله عادل ، )" ، (2003النوعیة والجودة فـي الخـدمات : دراسـة تحلیلیـة لأراء المرضـى

في عینة من المستشفیات العامة" مجلة تنمیة الرافدین ، كلیة الإدارة والاقتصادیة ، جامعة الموصل ، العدد . 73

-3عبـاس، هشـام عبـد االله )" (2005قیـاس جـودة خـدمات المكتبـات الجامعیـة دراسـة تطبیقیـة علـى خـدمات مكتبـات جامعـة

الملك عبد العزیز بجدة" مجلة مكتبة الملك فهد الوطنیة، المجلد ) (11العدد ).(1

ثانیاً: المصادر الأجنبیة:-

أ- الكتب:-

- Daft, Richard L,(2001) "Organization Theory and Design" 7ed, South- Western College

Publish ing.USA

- Laudon ,K.,C., & Laudon ,J.,P., (2003) " Management information systems", 8th ed.,

Prentice hall , New jersey.

- Kelley, R.E. ( 1998) "How to be a star at work a break through strategic you need to

success", times business, New York.

- Thomas L, Wheelen & J. David Hunger. (2000) "Strategic management", 17ed, PrenticeHill, International, Inc., (UK) Ltd.

- Vetschera, R., & Koszegi, S.( 2000) "Knowledge Management: Theory and Tools", Seminar

Advanced Topics in Organization, new Phenomena in Organizations Empirical and Theoretical.

ب- الدوریات:-

- Andrew B.Hargadon (1998): Firms as knowledge Brokers, California Management Review,

Vol(40), No(3), Spring.

ثالثاً: الشبكة الدولیة للمعلومات:-

-1الخازم، محمد عبد االله، .2001

www.alriyadh.com.

-2المهندسون العرب،.2007

www.tkne.net/vb/archive/index.php/t-8195.html - 33k

أنموذج افتراضي یوضح العلاقة التي تسعى الدراسة إلى اختبارها

Published

2025-02-27

How to Cite

حيدر خضير جوان. (2025). Impact of knowledge management on the quality of health service An Empirical Study in the year-Hussein Hospital / Karbala. Iraqi Journal for Administrative Sciences, 8(31), 250–268. https://doi.org/10.71207/ijas.v8i31.3149