دراسة استطلاعية لاراء عينة من مديري الفنادق السياحية في محافظة كربلاء المقدسة
الكلمات المفتاحية:
مدراء الفنادقالملخص
تناول هذا البحث تقييم دور استراتيجيات المزيج التسويقي الخدمي في تحقيق الميزة التنافسية المستدامة للنشاط السياحي في عدد من الفنادق السياحية في محافظة كربلاء المقدسة المجاورة للحرمين الشريفين، ومن اجل تحقيق ذلك تم اعتماد ابعاد المزيج التسويقي الخدمي بـ (الخدمة , السعر , الترويج , التسعير , العملية, الدليل المادي , الافراد) وفق مجموعة من الكتاب والباحثين ومنهم (الصميدعي والعلاق : 2012 , 354 ) وتم اعتماد ابعاد الميزة التنافسية المستدامة بـ (الجودة , الكفاءة , الابداع ، الاستجابة للزبائن) وفقاً لـ Hill&Jones:2010 : 86)) ، واشتملت عينة البحث على (40) فرداُ من المديرين المفوضين لأربعين فندق سياحي موزعين على مجتمع البحث , وتم استخدام استمارة الاستبانة كأداة رئيسة لجمع المعلومات المطلوبة ، ولغرض تحقيق أهداف البحث فقد تم اعتماد فرضية رئيسية للبحث مفادها بأن هنالك علاقة تأثير ذات دلالة معنوية بين استراتيجيات المزيج التسويقي الخدمي وبين الميزة التنافسية المستدامة ، وخلــص البحث بمجموعة من الاستنتاجات منها (تعد استراتيجيات المزيج التسويقي الخدمي أداة راسخة ورصينة تستخدمها منظمات الأعمال من أجل تنفيذ استراتيجيتها بنجاح للوصول الى ميزة تنافسية قوية في السوق السياحية ) أما اهم التوصيات التي توصل اليها هذا البحث منها (يجب على ادارات الفنادق السياحية عدم الاكتفاء على تلبية حاجات زبائنهم فقط وانما العمل على الارتقاء بمتطلباتهم نحو الافضل دائما وتوسيع افق الادراك لديهم لما يمكن ان يقدمه الفندق لهم من منافع وخدمات مميزة )
المراجع
Abd-Elfattah, A.M. and A.M. Omima, 2009. "Estimation of the Unknown Parameters of the Generalized Frechet Distribution", Journal of Applied Sciences Research, 5(10): 1398-1408.
Abd-Elfattah, A.M., Hala, A.Fergany, Omima, A.M, (2010)," Goodness of fit Tests for Generalized Frechet Distribution", Australian Journal of Basic and Applied Sciences, 4(2): 286-301.
Ahmed, AOM, Al – Kutubi H.S., Ibrahim N.A. (2010), " Comparison of the Bayesian & maximum likelihood estimation for Weibull distribution" Journal of mathematics and statistics, 6(2):100 – 104.
Harlow, D.G. (2002), "Applications of the Frechet distribution function", International Journal of Materials & Product Technology, 5(17):482 – 495.
Jeffreys H. (1946), " An invariant form for the prior probability in estimation problems", preceding of the Royal society of London, series A, 186: 453 - 461.
Maurya V.N., Maximum entropy approach for steady state analysis of bulk arrival retrial queuing MX/(G1,G2)/1 model with second phase optional service and Bernoulli vacation schedule American Journal of Operational Research, Scientific and Academic Publishing, USA, Vol. 3, No.1, 2013, ISSN (Print): 2324-6537, ISSN (e): 2324-6545
Mike Turnbull and Dion Weatherley,(2006),"Validation of using Gumbel probability plotting to estimate Gutenberg-Richter seismicity parameters", Earthquake Engineering in Australia, Canberra 24-26.
M.M. Badr, and A.I. Shawky, (2014), " Mixture of Exponentiated Frechet Distribution ", Life Science Journal ,11(3).
Mubarak M (2011). Parameter estimation based on the Frechet progressive type II censored data with binomial removals. International Journal of Quality, Statistics and Reliability.
N. Vivekanandan, (2013), " Comparison of Parameter Estimation Procedures of Gumbel and Frechet Distributions for Modeling Annual Maximum Rainfall", Wyno Journal of Engineering & Technology Research Vol. 1(1), PP. 1-9 March, 2013.
Vishwa Nath Maurya, Diwinder Kaur Arora, Er. Avadhesh Kumar Maurya & Ram Asrey Gautam, (2013), " Exact Modelling and Analytical Study of Annual Maximum Rainfall with Gumbel and Frechet Distributions Using Parameter Estimation Techniques", World of Sciences Journal; 2013[02].
Zouaoui Chikr el-Mezouar, (2010)," ESTIMATION THE SHAPE, LOCATION AND SCALE PARAMETERS OF THE WEIBULL DISTRIBUTION", RT&A # (04) (19)Vol.1.
التنزيلات
منشور
كيفية الاقتباس
إصدار
القسم
الرخصة
الحقوق الفكرية (c) 2015 كلية الإدارة والإقتصـــاد _ جامعة كربـــلاء
هذا العمل مرخص بموجب Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
يحتفظ المؤلفون بحقوق الطبع والنشر لأوراقهم دون قيود.
