دور أنظمة عمل الأداء العالي في الأداء الوظيفي المتميز

Mithaq Hatif Al-Fatlawi; Ghazi Abdul Zaid Karim

Authors

Mithaq Hatif Al-Fatlawi
Ghazi Abdul Zaid Karim

Keywords:

outstanding job performance, High performance work systems

Abstract

This research aims to find out the role played by high-performance work systems dimensions practices in functionality featured, for the purpose of achieving the objectives have been building scheme supposedly determines the nature of the relationship between the independent variable of high performance and dimensions of work systems (effective recruitment, comprehensive training, performance appraisal, opportunities career path, bonuses and compensation, participation of workers) and adopted variable career of +outstanding performance and purpose of identifying the nature of the relationship between variables Find adopted a set of hypotheses main and branch emanating from it. For the purpose of hypothesis testing it has been applied to research on a sample of the Iraqi government municipal departments to obtain the necessary information through a questionnaire form prepared for that purpose and distributed to a sample of (5) Municipality

References

المصادر

أولاً :المصادر والمراجع العربية

• الكتب

- البغدادي ، عادل هادي حسين ، والعبادي ، هاشم فوزي (2010) " التعلم التنظيمي والمنظمة المتعلمة وعلاقتها بالمناهج الإدارية المعاصرة : السلوك والذاكرة التنظيمية – إدارة المعرفة – إدارة المعلومات – الاداء التنظيمي " مؤسسة الوراق للنشر والطباعة ، الطبعة الأولى ، الأردن – عمان .

- الدوري ، زكريا مطلق (2005) الإدارة الاستراتيجية ، مفاهيم وعمليات ، مقالات دراسية ، دار البازوري العلمية للنشر والتوزيع ، عمان – الأردن..

- زوليف ، مهدي حسن (2001) ، إدارة الموارد البشرية ، مدخل كمي ، دار الفكر للنشر والتوزيع عمان – الأردن .

- شاويش ، مصطفى نجيب (2005) ، إدارة الموارد البشرية (إدارة الافراد) دار الشروق ، كان/الأردن .

- الصيرفي ، محمد (2009) ، الموسوعة العلمية للسوك التنظيمي ، التحليل على مستوى الفردي الجزء الثاني ، الكتب الجامعي الحديث ، مصر .

- العامري ، صالح مهدي ، والغالبي ، طاهر محسن منصور (2007) الإدارة والأعمال دار وائل للنشر والتوزيع ، عمان، الأردن.

- العلاق ، بشير (2008) ، الإدارة الحديثة نظريات ومفاهيم ، دار البازوري العلمية للنشر والتوزيع ، عمان – الأردن .

- العنزي ، سعد علي وصالح ، احمد علي (2009) إدارة رأس المال الفكري في منظمات الأعمال ، الطبعة العربية ، دار البازوري للنشر والتوزيع ، عمان – الأردن.

- الغالبي ، طاهر محسن (2009) إدارة استراتيجية منظمات الأعمال المتوسطة والصغيرة ، دار وائل للنشر والتوزيع ، عمان – الأردن.

- القريوتي ، محمد قاسم (2009) ، السلوك التنظيمي ، دراسة السلوك الانساني والفردي والجماعي في منظمات الأعمال ، الطبقة الخامسة ، دار وائل للنشر والتوزيع عمان – الأردن.

- المغربي ، كامل محمود (2007) السلوك التنظيمي – مفاهيم واسس وسلوك الافراد والجماعة في التنظيم ، دار الفكر للنشر والتوزيع طبعة (3) عمان – الأردن .

- الهيتي ، خالد عبد الرحيم (2000) ادارة الموارد البشرية ، مدخل استراتيجي ، ط1، دار ومكتبة الحامد للنشر والتوزيع ، عمان – الأردن .

• الرسائل والاطاريح العربية

- ابو حطب ، موسى محمد (2009) فاعلية نظام تقييم الاداء وأثره على مستوى اداء العاملين ، حالة دراسية على جمعية اصدقاء المريض الخيرية رسالة ماجستير في إدارةالأعمال ، الجامعة الاسلامية بغزة – فلسطين .

- بظاظو ، عزمي محمد (2009) " أثر الذكاء العاطفي على الأداء الوظيفي للمدراء العاملين في مكتب غزة الاقليمي التابع للاونروا" رسالة مقدمة كجزء من متطلبات الحصول على درجة الماجستير في إدارةالأعمال ، كلية التجارة ، الجامعة الاسلامية، غزة – فلسطين .

- حسن ، علاء باقر (2012) "العدالة التنظيمية ودورها في تحقيق الاداء العالي" ، دراسة تحليلية لآراء عينة من الاطباء في مستشفى الصدر التعليمي في محافظة النجف الأشرف ، بحث مقدم إلى مجلس كلية الإدارة والاقتصاد ، جامعة الكوفة ، وهي جزء من متطلبات نيل شهادة الدبلوم العالي ، إدارة مستشفيات.

- حموشي ، حامد نافع (2009) " تقانة القياسات الحيوية وتأثرها في أداء العاملين رسالة دبلوم عالي غير منشورة ، كلية الإدارة والاقتصاد ، جامعة الموصل .

- الساعدي ، مؤيد يوسف (2006) التعلم التنظيمي والذاكرة التنظيمية ، واثرها في استراتيجيات الموارد البشرية ، دراسة مشجعة تحليلية في عينة من المنظمات الصحية ، اطروحة دكتوراه كلية الإدارة والاقتصاد – جامعة بغداد.

- الشريف ، طلال عبد الملك ، (2004) الانماط القيادية وعلاقتها بالأداء الوظيفي من وجهة نظر العاملين بإمارة مكة المكرمة ، رسالة ماجستير في العلوم الإدارية ، جامعة نايف العربية للعلوم الامنية ، كلية الدراسات العليا الرياض ، السعودية .

- صليحة ، شامي (2010) المناخ التنظيمي وتأثيره على الاداء الوظيفي للعاملين دراسة حالة جامعة (محمد بوقرة) بو مرداس ، رسالة ماجستير ، جمهورية الجزائر.

- العابدي ، علي رزاق (2012) انعكاسات نظم عمل الاداء العالي في المخرجات الوظيفية باطار ممارسات مرونة الموارد البشرية اطروحة دكتوراه غير منشورة ، كلية الإدارة والاقتصاد ، جامعة بغداد.

- العجلة ، توفيق عطية (2009) الابداع الاداري وعلاقته بالأداء الوظيفي لمديري القطاع العام ، دراسة تطبيقية على وزارت قطاع عدة ، رسالة ماجستير إدارة الموارد البشرية ، كلية التجارة في الجامعة الاسلامية ، غزة - فلسطين.

- عكاشة ، اسعد محمد (2008) اثر الثقافة التنظيمية على مستوى الاداء الوظيفي ، دراسة تطبيقية على شركة الاتصالات Paltel في فلسطين ، رسالة ماجستير في إدارةالأعمال ، الجامعة الاسلامية ، غزة – فلسطين .

- الفياض / مجيد حميد طاهر (2011) اثر استراتيجيات الموارد البشرية في تحقيق النجاح الاستراتيجي : دراسة ميدانية في وزارة النقل "رسالة ماجستير غير منشورة ، كلية الإدارة والاقتصاد ، جامعة بغداد.

- القيسي ، مهند حمدان (2010) دور بعض مكونات التفكير الابداعي في الاداء المتميز ، دراسة مقارنة لآراء عينة من التدريسيين في ثانويات مختارة في المديرية العامة لتربية نينوى ، الدبلوم العالي التخصصي في إدارةالأعمال كلية الإدارة والاقتصاد – جامعة الموصل .

- كشكول ، قاسم عبد علاج (2014) "حقوق الانسان وانعكاساتها في الريادة الاستراتيجية والاداء العالي للمنظمات . دراسة استطلاعية لآراء عينة من مدراء شركات ومعامل الاسمنت العراقية ، اطروحة دكتوراه غير منشورة ، مقدمة إلى مجلس كلية الإدارة والاقتصاد ، جامعة كربلاء.

- ماضي ، خليل اسماعيل ابراهيم (2014) جودة الحياة الوظيفية واثرها على مستوى الاداء الوظيفي للعامين " دراسة تطبيقية على الجامعات الفلسطينية ، اطروحة دكتوراه في إدارةالأعمال ، كلية التجارة قسم إدارةالأعمال ،جامعة قناة السويس ، مصر.

- يوسف ، بسام عبد الرحمن (2005) اثر تقنية المعلومات ورأس المال الفكري في تحقيق الاداء المتميز ، دراسة استطلاعية في عينة من كليات جامعة الموصل ، اطروحة دكتوراه ، مقدمة إلى مجلس كلية الإدارة والاقتصاد جامعة الموصل .

• الدوريات والدراسات

- الساعدي ، مؤيد يوسف ، علي ، محمود ، عبد علي ، سعد مجيد ، (2013) "دور استراتيجيات الابداع الاداري في تحسين الاداء الوظيفي ، دراسة ميدانية في معمل اسمنت الكوفة ، مجلة القادسية للعلوم الإدارية والاقتصادية المجلد 10 العدد 4 سنة 2013 .

- الصرايرة ، خالد احمد . (2011) الاداء الوظيفي لدى الهيئات الوظيفية التدريسية في الجامعات الأردنية الرسمية من وجهة نظر رؤساء الاقسام فيها . دراسة تحليلة في جامعة مؤته ، الأردن . مجلة جامعة دمشق ، المجلد 27 ، العدد (1،2)2011.

- العبيدي ، شيماء صلاح (2013) تقويم الاداء الوظيفي لعضو هيئة التدريس من وجهة نظر طلبتهم ، مجلة الاستاذ ، العدد (206) المجلد الأول .

- العنزي ، سعد علي ، العبادي ، هاشم فوزي (2009) أنظمة عمل الاداء العالي واداء المنشأة الصناعية العامة ، مجلة العلوم الاقتصادية والإدارية المجلد (15) العدد (54) كلية الإدارة والاقتصاد جامعة بغداد .

- الملا ، عبد الرحمن مصطفى ، والعبادي ، علي رزاق ، والامارة ، أحمد عبد الحسين ، والعبادي ، حاتم فوزي (2012) استخدام ممارسات انظمة عمل الاداء العالي كمفهوم لتعزيز إدارة الجودة الشاملة في التعليم الجامعي ، بحث منشور في وقائع مؤتمر ضمان الجودة العلمي الدولي الثالث لجامعة الكوفة للفترة من 19-20 / 3 / 2012 .

ثالثاً : المصادر الاجنبية

A- BOOK :

- Armstrong , M. , (2001) "Hand book of Human , Rosource management practice" new york , Hoaghtonmiffin company.

- Armstrong, Michael, (2009), " Armstrong’s Handbook of Human Resource Management practices ", 11th ed. United Kingdom, WWW.koganpage.Com.

- Bernardio,J, H., (2003) Human resources management ,3th ed Irwin Mc Grew- Hall U.S.A.

- Cascio, w.(2006) management human resource productivity, quality of work life ,profits seventh edition mcgraw ,hall international edition .

- Garibaldi, p.(2006) "personnel Economics in imperfect labour markets oxford university press oxford.

- Ivaneevich J,M., (1998) Human resource management 7 thedmecraw hall companies in U.S.A

- Ivancevich, J. M., Konopaske, R., & Matteson, M. T., (2008), Organizational behavior & management, Eighth Edition, McGraw-Hill Companies, Inc.

- Noe , R,A Hollen beck ,J.R and wright ,P,M., (2008) Human resource management gaining acompetitive advantage ,sixth edition meGraw- hill/lrwin.

- Noe,R A ,Hollen beck J. R ,Ger ,Gerhard B. and Patrick M.R (1994) Human resource management : Gaining Competitive advantage Illinois Richard D,Irwin /:Inc,U.S.A .

- Pugno , M., and Depedri , S., (2009) "A Job performance and Job satiffaction an integrated survey".Dipartimento Di Economla university Deglistudidi Trento

- S'chermerhern , J , W . , (2010) "Introduction to management : International student version the Editon , John wiley and sons, Hoboken , New Jersey, 2010.

- Wheeln, T, L, and Hunger, D., (2010) "Strategic management and business policy" ; Achieving sustainability international edition "12th" edition, pearson education, Inc, pperr saddle river, New Jersey , U.S.A.

- Wright ,P,m and nishi, L.,(2004) "Strategic (HRM) and organizational behavior : integrating multiple level analysis paper presented at the what next for (HRM) ? conference Rotter dam.

B- JOURNALS AND PERIODICATS

- Abdullah, D.N.M., and Yuen, F.C., (2011) "The lmpact of jop burnout towards job performance a mong nurses, symposium on business", engineering and industrial Application (ISBE 1A) langkawi, Malaysia . pp. 351-357.

- Ali, W, U., and Raheen, A, R, and Imamuddin, K., (2014) "Impact of stvess on job perfromunce: An Empirieal study of the Employees of private sector universities of kavachi, pakistan, research Journal of management seienes vol. 3(7). 14-17.

- Balgobind , P., (2007) "The relationship between Human resources management practices and organization performance in the manufacture sector of the beer industry in south Africa" university of pertoria p.14.

- Batt, Resemary ,and lisamoyniha,(2002) the viability of alternative coll center production models ,Human ,resource management Journal ,10 ,p. 573-594.

- Bergh, J.V., (2011) "Job satis faction and job performance at the, work place", Degree thesis International business. Number of pages, 51, date of acceplance, 20,4.

- Boselie , paal , (2010) " High performance work practices in the health care scctoraDutch case study " international journal of manpower vol . 31 no . 1 , pp. 42-58 , Emerald Group publishing Limited .

- Broin, A,A.,(2012) Relationship between Motivation and Job performance at the university of mines and technolog , Tarkwa, Ghono, Leader ship Lessons, creative Edacation , vol, 3. No 3, 309 – 413.

- Choudhar,K., (2009) "An empirical quest for linkages between Hpws and Employee behaviors perspective from the non-managerial employee in Japanese organizational" .International Journal pf social sciemces 4(2).

- Cumming, J. N., Espinosa, J.A., and pickering. C.K., (2009) "Crossing spatial and Tem Dora Boundaries in Globall / Distrtion Delay" . Information systems Research (20:3) pp. 420 – 439,DIA.

- Davoadi , M.M, and Kaur , R.(2012) "The Link between in ternalmarketeting and Haman Resouce management "ArthPrabhand , Ajournal of Econmics and management Vol.I.No2, pp.59-72.

- Davoudi, S.M,M., and Allah yari , M.,(2013) "Effect of Job organization on Job performance amony operating staffsin manufacturing companies , Americah Journal of Industrial and Basiness management,3 pp 136 – 139 .

- Foley, S ,Ngo. H-y and Loi ,R., (2012) "The adoption of high performance work systems in foreign subsidiaries" ,Journal of world business pp.95-123.

- Gittell, J, H, and Scidner, R, W ,and Julian, (2010) "Arelational model of how high –performance work systems work organization" science Vol,21 no .2 march –april ,pp 490-506.

- Guest,D.E .,(2011) Human resources management and performance ,still fearching searching for so answers ,Human resources management journal 21(1) 3-13.

- Hoekstra, hans, A. (2011) "A career roles model of career development" Journal of Vocation at behavior ,78,159-173 published by Elsevier,inc.

- Jonkingthong, K. , and Rur, k ,k, Hmm, S., (2012) "Factors A.ffectiong Job . performance" A. Review of literature, Silpakorn university, Journal of social sciences. Humani lies, and Arts. Vol. (12 (2) 115-149.

- Khadekar.A and Sharma,A., (2005) "Organizational learning in indian organizations : a strategic (HRM) perspective Journal of small business and enterprise development vol. 12.No,2 pp. 211-226.

- Kristensen, Peer Hull,(2011), " Managing OHS: A route to a new negotiating order in high-performance work organizations?", Safety Science, , Elsevier Ltd.

- Leggat ,S, G, and Bartram ,T, and Stanton ,P., (2011)" High performance work systems : the gap between policy and practice in health care reform " journal of health organization and management ,Vol.25No. 3,PP,281-297.

- Li,Lin (2011) "Research Evaluation of Construction studies Abroad on Job Performance International conference on future computer Seience and Education" , Department of physical Education in , china pp.240-266.

- Maritin ,I ,B and Puig ,R and Tena ,E., (2008) "Human resource flexibility as a mediating variable between high performance work systems and performance" Journal of management ,Vo ,32 no.4, 1-29.

- Martin ,I,b ,Puig ,V,R &Tena A,E., (2008) "Human resource flexibility as a mediating variable between high performance" work systems and performance ,Economics ,universal Jawne I, castellon (12071) spain journal of management vol.314.

- Martin, I,B , Puig, V,R, Aeserig- T, J. Bou- L. (2008) "Human resource Flexibility a samediating variable between high performance work systems and performance" . Journal of management ,34(s)P(6).

- Moideen K, ,U, and Al- Lamki, A, and Marthy ,Y, S, R., (2011) "Hrmpracties and organizational performance in oman" personnel review ,Vol.40 No. 2 pp.239-251.Emerald group publishing limited.

- Mor ,Neomi Kaplan and Glezer ,Chanan and Zriranmosha (2011) "A comparative analysis of end –user training methods "Journal of systems and information Technology ,Vol.13 no.1,pp. 25-42, Emerald group publishing limited .

- Mussel ,p.,(2013) Introducing the construct curiosity for prodictiongjop performance ,Journal of organizational B, havior, J, organiz, Behav. 34, 453- 472.

- Palade ,A., (2010) " Significant aspects regarding career management means for a better career planning an development" ,Economic sciences servies, Vol LXII no. 2, 124-134.

- Rodrigues,Jorge and Seabra M., (2012) "An analysis of corporate board compensations in the Portuguese energy sector management of environmentel quality" : an international Journals Vol. 23 No. 1 pp. 56-67,Emerald Group publishing limited .

- Salleh. Fauzilah, (2011) "The influence of Skill on Job. Per formance of pupilc service emproyces in Malaysia". Businer and managcment review (1) : 31 – 40.

- Sani,Abdulkadir (2012) , SHRM and organizational performance in the Nigerian insurance industry intelligence Journal vol. 5.Nol pp. 8-20.

- Spence, J effrey ,R and keeping ,Lisa keeping (2011), "Conscious rating distortion in performance appraisal" : are view commentary and proposed framework for research human resource management review 21, 85-95 Elsevier inc.

- Strauss,G., (2006), "An overview ,in Heller ,F.,pusic,E., strauss,G, and Wilpert ,B. (EDs) organizational participation : myth and reality ,oxford university press, Oxford 8-39.

- Thomas , H., (2011) "Innovation, Strategy and identity: a case study from the food Indastry" European Journal of Innovation management, Vol. 14. No.3, pp.345-363.

- Wan,H.L. (2007) "Human capital development policies :an enjhancing employees satisfaction, Journal of European industrial training .31(4) : pp.297-321.

- Way , S,A .(2002) " High performance work systems and intermediate indicators of firm performance" within the us small business sector Journal of management .

- Zhang ,Y ,J., (2011) "The relationship between high performance work system organizational commitment and demographic facters in public sector universities of Pakistan" ,Interduscrpnary Journal of research in Business Vol.pp.(62-71).

C- THESIS AND PISSERTATJONS

- Barnes ,W.f., (2001) " The challenge of implementing and sustaining high performance work systems in the united states" : an evolutionary analysis of 1/n tek and kote ,Doctoral dissertation : university of notre dame.

- Chen ,D ,(2008) "The relationship between high performance work systems and organizational performance" : the mediating effect of intellectual capital unpublished thesis.

- Cook, A. L., (2008) "Job satisfaction and Job performance is the relaton ship spurious" . Submitted do the office of Graduate studies of Texas A &M university in par tialfulfillment of the reguivement for the degree of master of science.

- Heffernan ,M . and Dondon ,T., (2012)" Researching employee reactions to high performance work system in the service sector : th role of organizational Justice thory 16th ILERA (HRA) world congress Philadelphia USA.

- Leffakis,Z,.(2009) "The effects of high performance work systems on operational performance in different manufacturing environments improving the fit of HRM practices in mass customization" ,Unpublished dissertation, the university of Toledo,.

- Rehman, M. S., (2009)" Impact of Jop Analysis on Jop performance : Astudy of puplic sector organizatizions of Pakistan. Doctor of philosophy , In management science, National uniuniversity modern langu . agos, islamaban.

- Warholm , V,S.,(2010) Good feelings and in ereased Job performance : pleasure and interest as predictors of skill improvement and work achievement among Norwegian Job – holders" Institatt for psykologiDethelsevitensk a pligc , fakultet University tromso.