The role of servant leadership in enhancing organizational loyalty for workers
An analytical Research at the Oil Products Distribution Company / Karbala branch
Keywords:
organizational loyalty, servant leadershipAbstract
This research aims to explore the relationship between servant leadership and worker loyalty through the characteristics of the leader, through examining a sample of employees in the Oil Products Distribution Company / Karbala branch, where (150) forms were distributed (132) of which was the response rate ( 88%), the research determined with a major hypothesis that there are two correlations of relationship and influence with statistically significant between servant leadership and organizational loyalty, the data was collected by questionnaire form, the researcher used a set of analytical methods including (simple correlation coefficient, simple linear regression coefficient, explanation coefficient R2(statistical program (SPSS23) was used to process data and test its validity, as the results showed the validity of the main and subsidiary assumptions and the researcher came out with a set of conclusions and recommendations, perhaps the most prominent of which is the necessity of adopting a servant leadership style by the departments in the company under study because of its great role in enhancing the level of Employee loyalty to her.
References
أولاً: المصادر العربية:
أ. الرسائل والمطاريح:
ابو العلا، محمد صلاح الدين، ضغوط العمل وأثرها على الولاء التنظيمي: بحث تطبيقية على المدراء العاملين في وزارة الداخلية في قطاع غزة، رسالة ماجستير غير منشورة، غزة، 2009.
الحارثي، عيدة حمدان، "القيادة التشاركية وعلاقتها بالولاء التنظيمي لدى معلمات المرحلة الثانوية بمدينة الرياض"، رسالة ماجستير غير منشورة، السعودية، 2018.
حجيرة، فريد، "العلاقة بين تمكين العاملين والولاء التنظيمي بحث حالة مؤسسة "نقاوس مبصرات"، رسالة ماجستير غير منشورة، الجزائر، 2013.
حلبي، منال جهاد عامر "درجة ممارسة مديري المدارس الحكومية الثانوية في محافظات شمال الضفة الغربية للقيادة الخادمة وعلاقتها بالتنمية المهنية للمعلمين من وجهات نظر مديريها ومعلميها"، رسالة ماجستير، كلية الدراسات العليا، جامعة النجاح الوطنية، نابلس، فلسطين، 2019.
حمدان، دانا لطفي "العلاقة بين الحرية الأكاديمية والولاء التنظيمي لدى أعضاء الهيئة التدريسية في الجامعات الفلسطينية"، رسالة ماجستير، جامعة النجاح الوطنية، فلسطين، 2009.
الدراجي، هاشم صباح، أثر تمكين العاملين في تعزيز الولاء التنظيمي بحث استطلاعية لآراء عينة من موظفي قطاع الطاقة الكهربائية/المديرية العامة لنقل الطاقة الكهربائية -الفرات الأعلى-، رسالة ماجستير غير منشورة، بغداد، 2012.
الدرزكلي، رشا عبد الخالق عبد الجبار، دور ولاء العاملين ووظائف أدارة الموارد البشرية في تعزيز الحصة السوقية / بحث ميداني في عينة من شركات الاتصالات الخلوية، رسالة ماجستير غير منشورة، بغداد، 2016.
السالم، ماهر علي الصالح، "الولاء التنظيمي لدى مدرسي التعليم الثانوي العام وعلاقته بالمشاركة في اتخاذ القرار"، رسالة ماجستير غير منشورة، دمشق، 2015.
سهيلة، بن عريرة، "الولاء التنظيمي وعلاقته بالرضا الوظيفي لدى معلمي عين الحجل"، رسالة ماجستير غير منشورة، الجزائر، 2019.
العبرية، نعيمة سيف زاهر “علاقة نمطي القيادة الخادمة والموزعة بصنع القرار الأخلاقي لدى مديرات مدارس التعليم الأساس في محافظة مسقط بسلطنة عمان من وجهة نظر المعلمات"، رسالة ماجستير غير منشورة، كلية العلوم التربوية، جامعة الشرق الاوسط، عمان، 2017.
عويضة، ايهاب احمد، "إثر الرضا الوظيفي على الولاء التنظيمي لدى العاملين في المنظمات الاهلية بمحافظات غزة" رسالة ماجستير غير منشورة، فلسطين، غزة، 2008.
مطر، ليث علي، "دور القيادة الخادمة في تعزيز سلوكيات المواطنة التنظيمية بحث استطلاعية في عينة من كليات جامعة القادسية"، رسالة ماجستير غير منشورة، العراق، الديوانية، 2011.
ب. المجلات والدوريات:
حسين، احمد علي، واليماني، علاء عبد السلام، قياس مستوى ممارسة سلوكيات القيادة الخادمة بحث تحليلية لآراء الملاكات التدريسية في كلية الحدباء الأهلية، مجلة تكريت للعلوم الادارية والاقتصادية، مجلد 4، عدد 44 ج/2، تكريت 2018.
الخالدي، اسماء وسلامة، كايد، العدالة التنظيمية لدى مديري المدارس الثانوية في محافظة المفرق، وعلاقتها بالولاء التنظيمي للمعلمين في تلك المدارس، مجلة المنار، 22/ب، جامعة اليرموك، 2014.
خوين، سندس رضيوي "الثقة التنظيمية وأثرها في تحقيق الالتزام لدى الأفراد بحث تطبيقي -في شركة بغداد للمشروبات الغازيةٌ"، مجلة كلية الرافدين الجامعة، بغداد، 35، 2015.
رشيد، صالح عبد الرضا ومطر، ليث علي "سلوكيات المواطنة التنظيمية في ظل نظرية القيادة الخادمة بحث استطلاعية في عينة من كليات جامعة القادسية"، مجلة العلوم الاقتصادية والإدارية، المجلد/21، العدد 7، 2014.
السقاف، صفوان امين وابو وسن، احمد ابراهيم، "إثر القيادة بالقيم على الولاء التنظيمي حالة تطبيقية على مجموعة من شركات الاعمال اليمنية مجموعة شركات هائل سعيد انعم وشركائه نموذجا"، مجلة العلوم الاقتصادية،1، 16، 84، 2015.
عبد، نور باسم، القيادة الخادمة وتأثيرها في الثقة التنظيمية بحث تحليلية في شركة توزيع المنتجات النفطية في بغداد، مجلة العلوم الاقتصادية والادارية، بغداد، 25، 111، 2019.
العطوى، عامر والشيباني، الهام "دور الدعم والثقة القيادية في بناء الالتزام التنظيمي للعاملين"، بحث استطلاعية لآراء عينة من موظفي المديرية العامة لتربية كربلاء، مجلة جامعة كربلاء العلمية، المجلد2، العدد 3، 2010.
محمود، ناجي عبد الستار وعمر، ايمان موفق، خصائص القيادة الخادمة لدى القيادات الادارية لمنظمات التعليم العالي -جامعة تكريت نموذجا، مجلة تكريت للعلوم الادارية والاقتصادية، 44، 2، 2018.
فرانسيس، لويس رغدة والفقي، محمود ابراهيم، "دور القيادة الادارية في تعزيز مستوى الولاء التنظيمي بحث تحليلية لآراء عينة من الأفراد العاملين في شركة هاوكاري لتجارة الادوية والمستلزمات الطبية في أربيل"، مجلة قەڵاى زانست العلمية، الجامعة اللبنانية الفرنسية، اربيل، 2017.
ثانياً: المصادر الاجنبية:
A. Thesis:
Laub, James Alan “Assessing the Servant Organization Development of the Servant Organizational Leadership Assessment (SOLA) Instrument” A Dissertation Submitted to the Graduate Faculty at Florida Atlantic University in Partial Fulfillment of the Requirements for the Degree DOCTOR OF EDUCATION Boca Raton. Florida, 1999.
Ugboro, Isaiah. “Organizational Commitment, Job Redesign, Employee Empowerment and Intent to Quit Among Survivors of Restructuring and Downsizing”, Institute of Behavioral and Applied Management, 2006.
B. Journals.
Al-Maani .Ahmad. Ismail “Factors affecting the organizational loyalty of workers in the Jordanian commercial banks” Interdisciplinary Journal of Contemporary Research in Business, V4. No12. Philadelphia University.2013.
Barbuto, J., & Wheeler, D. (2006)”Scale development and construct clarification of servant leadership” Group & Organization Management, 31(1).
Boussalem ,Abu-Bakr, Impact Of Employees' Empowerment On Organizational Loyalty Case Research On Algerian Communications Company, Arabian Journal of Business and Management Review Nigerian Chapter Vol. 2, No. 7, 2014.
Farling, M. L., Stone, A. G., & Winston, B. E,"Servant leadership: Setting the stage for empirical research”, Journal of Leadership Studies, 6(1/2), 49-72, 1999.
Grazulis, Vladimiras. ‘Successful Socialization of Employees – Assumption of Loyalty to Organization”, Human Resources Management & Ergonomics, v.7. Pp.33-46, 2011.
Islam, Md. Zahidul& Ahmed, sylvana Maheen& Hasan, kramul, "organizational culture and knowledge sharing: Empirical evidence from service organization" Independent university, African Journey of Business management, V.5, N.14, 2011.
Joseph, E., & Winston, B, “A correlation of servant leadership, leader trust, and organizational trust ", Leadership & Organisational Development Journal, 25(1), 6—22, 2005.
Krejcie, R &Morgan, D, Determining sample size for research activities. Educational and Psychological Measurement, 30, 607-610. 1970.
Liden, R. C., Wayne, S. J., Zhao, H., & Henderson, D. (2008)” Servant leadership: Development of a multidimensional measure and multi-level assessment” The Leadership Quarterly, 19(2).
Morad Rezaei. Sajed Salehi. Masoumeh Shafiei. and Somaye Sabet Servant Leadership And Organizational Trust:The Mediating Effect Of The Leader Trust And Organizational Communication Volume 2 | ISSN 2158-8708 This journal is published by the University Library System of the University of Pittsburgh as part of its D-Scribe Digital Publishing Program. And is cosponsored by the University of Pittsburgh Press, 2012.
Russell .Robert F. “The role of values in servant leadership". Leadership & Organization Development Journal, Vol.22 Iss 2 pp. 76 – 84, 2001.
Sachin M, Aayush, A. Seem, “Employee Loyalty, Organizational Performance & Performance Evaluation – A Critical Survey” Journal of Business and Management, Volume 19, Issue 8. Ver. III. PP 62-74, India, 2018.
Seema Mehta, Tarika Singh, S.S. Bhakar, Brajesh Sinha “Employee Loyalty towards Organization-A Research of Academician” Int.J.Buss.Mgt.Eco.Res. Vol 1(1),98-108,2010.
C. Network:
Serrat Q. "Exercising servant leadership knowledge solutions". 63. Asian development Bank. Available. Online at: www.adb.org/document/information/knowledgesolutions/exercising-servant leadership, 2009.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2020 Iraqi Journal for Administrative Sciences
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
Authors retain the copyright of their papers without restrictions.
