دور استراتيجيات ادارة الصراع في تحقيق العدالة التنظيمية - دراسة تحليلية في جامعة كربلاء

علي احمد فارس; زينب مكي البناء; جنان مهدي شهيد

المؤلفون

علي احمد فارس
زينب مكي البناء
جنان مهدي شهيد

الكلمات المفتاحية:

العدالة التنظيمية، استراتيجيات ادارة الصراع

الملخص

تهدف الدراسة الى تحديد دور اختيار الاستراتيجية المناسبة للصراع في تحقيق العدالة التنظيمية ، اذ تألفت عينة الدراسة من (64) مديرا من مديري الاقسام والشعب الادارية في بعض كليات جامعة كربلاء . وقد تم استعمال استمارة الاستبانة لمعرفة تأثير استعمال استراتيجيات ادارة الصراع من خلال ابعادها ( التنافس ، التجنب ، التسوية ، التعاون ، التنازل ) في الحد من الصراعات وتحقيق العدالة التنظيمية ( التوزيعية ، التفاعلية ، الاجرائية) بين الافراد . ومن ابرز ما توصلت اليه الدراسة ان أكثر الاستراتيجيات المؤثرة في تحقيق العدالة التوزيعية والاجرائية هي استراتيجية التسوية بمعنى تحقق اعلى قدر من المشاركة في المنافع بينما كان لاستراتيجة التعاون الاثر الاكبر في تحقيق العدالة التفاعلية بمعنى ان العمل الجماعي في حل الصراعات يزيد من حالات العدالة التفاعلية التي تعتمد على عدالة سلوك صناع القرار . إذ اوصت الدراسة بضرورة زيادة الاهتمام بالعدالة التوزيعية لانها الاكثر مساسا بحياة الافراد ولها التاثير الاكبر في معنوياتهم بعدما ترتبط مباشرة بمستوى الدخل ورفاهيتهم الاجتماعية ولان العدالة التوزيعية تدرك من لدن الافراد على أنها معيار معاملة المنظمة لهم ومن ثم ينبغي عند ادارة الصراع تحقيق اعلى مستويات العدالة وتوزيع مخرجات المنظمة بشكل عادل على الجميع .

المراجع

Adams, J. S. and Berkowitz, L., Inequity in social Exchange, Advance in Experimental Social Psychology, New York: 1065.

Azar, A., and Darvishi, Z., Development and Validation of A Measure of Justice Perception in the Frame of fairness Theory-Fuzzy Approach, Expert Systems with Application, 38, 2011 .

Beduk , Aykut & Kilinc , Sebahattin , " The Relationship of Organizational Justice and Organizational Commitment" , Global Journal of Human Resource Management , Vol.3 , Issue 4 , 2015 .

Bedük, A. , Orgut Psikolojisi Yeni Yaklaşımlar-Guncel Konular, Atlas Akademi, Karatay, Konya, 2014.

Behrman H.W. , Confronting and Conflict Resolution. Office of Quality Improvement and HR Development in University of Wisconsin-Madison , 2012 .

Bies, R. J. and J. S. Moag . "Interactional justice: Communication criteria of fairness." Research on negotiation in organizations 1(1), 1986 .

Cavico, F.J., Orta, M., Muffler,S.C., & Mujtaba, B. G. ,Business Plans as Legally Protected Trade Secrets under the Uniform Trade Secrets Act. Journal of Business Studies Quarterly,6(2),Citation in Oxford Dictionary online, 2014, http://www.oxforddictionaries.com/us/definition/american_english/conflict.

Colquitt, J. A. On the Dimensionality of Organizational Justice: A Construct Validation of a Measure, Journal of Applied Psychology, 86(2), 2001 .

Demirel , Yavuz & Yokel, Ithaki , "The Effect of Organizational Justice on Organizational Commitment: A Study on Automotive Industry" , International Journal of Social Sciences, Vol. 11 , NO. 3, 2013.

Derakhshani, Omid & Mahmudi , Omar, ' The Role of Organizational Justice in the Employees’ Commitment, Job Satisfaction and Performance' , Journal of Applied Environmental and Biological Sciences Faculty Member of Payame Noor University , Department of Accounting, Iran , 2015.

Ding, C. G. and C. P. Lin . "Comparing the effects of determinants of turnover intentions between Taiwanese and US hospital employees." Human Resource Development Quarterly 17(4), 2006 .

Goldman, B.M, "Toward an understanding of Employment Discrimination Claiming: An Integration of Organizational Justice and Social Information Processing Theories", personnel psychology, Vol. 54, 2001

Içerli, L. , Organizational Justice: A Theorotical Approach, Journal of Entrepreneurship and Development (5:1), 2010.

Işcan, O. F., Organizations as Political Arena Metaphors and the Effect of Organizational Politics on the Perception of Organizational Justice, Ankara Universities Siyasal Bilgiler Fakültesi Dergisi, 60(1), 2005 .

Ishak, N. A, & Alam, S. S., "The Effects of Leader-Member Exchange on Organizational Justice and Organizational Citizenship behavior: Empirical Study", European Journal of Social Sciences, Vol. 8, No. 2, 2009 .

Jones G. R., George J. M. , Contemporary Management, 8th edition. McGraw Hill, New York. , 2014 .

Karriker, J. H., & Williams, M. L., "Organizational Justice and Organizational Citizenship Behavior: A mediated Multifoci Model", Journal of management, Vol. 35, No. 1, 2009

Leventhal, G. S. , The distribution of rewards and resources in groups and organizations. In L. Berkowitz & W. Walster (Eds.), Advances in experimental social psychology, vol. 9. New York , 1976 .

McDowall, A. and C. Fletcher , "Employee development: an organizational justice perspective." Personnel Review 33(1), 2004.

Noe , Raymond & Hollwnbeck , John & Gerhart , Barry & Wright , Patrick , ' Human Rrsource Management' McGraw-Hill , Irwin , New York , 2012 .

Ozdevecioglu, M. , Algılanan Orgutsel Adaletin Bireylerarası Saldırgan Davranışlar Uzerindeki Etkilerinin Belirlenmesine Yonelik bir Araştırma, Erciyes Universitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakultesi Dergisi, 21, 2003 .

Prause, Daria & Mujtaba, Bahaudin G. , Conflict Management Practices for Diverse Workplaces , Journal of Business Studies Quarterly , , Volume 6, Number 3 , 2015 .

Robbins , Stephen P. & Judge , Timothy A. , Organizational Behavior , 13th Edition , Pearson , 2009 .

Robert, Kreinter, & Angelo, Kinick. "Organizational Behavior" fifth Edition, Irwin, McGraw, 2001.

Tatum, B. C., & Eberlin, R. J., "The relationship between organizational justice and conflict style", Business Strategy Series, Vol. 9, No. 6, 2008 .

Thomas K.W., Kilmann R.H. (1974, 2007). Thomas-Kilmann Conflict Mode Instrument. Mountain View, CA: CPP Inc, Partly retrieved on August 18, 2014 .

Williams, S., et al. . "Justice and organizational citizenship behavior intentions: Fair rewards versus fair treatment." The Journal of Social Psychology 142(1) , 2002.

محفوظ ، جودة ، "أثر العدالة التنظيمية على مناخ الإبداع: دراسة ميدانية على شركة الأدوية الأردنية"، 2991 ، الأردن .

نايف ، علوان قاسم ، "تأثير العدالة التنظيمية على انتشار الفساد الإداري دراسة ميدانية"، مجلة العلوم الاقتصادية وعلوم التسيير، العدد 7 ، 2007 .