The role of the Balanced Score Card in evaluating the IT department

Authors

  • Nahla .u.Talal .ALSHmmari Economics and Administration College - Karbala University
  • Salah Mahdi Jawad Al-Kawaz Economics and Administration College - Karbala University

Keywords:

balanced scorecard technology, performance evaluation, information technology

Abstract

The aim of the research is to demonstrate the role of balanced label card technology (BSC) in evaluating strategic performance in light of the most important changes that occurred in the modern business environment, most notably the intense competition with foreign products in the Iraqi market. The two banks research sample and field coexistence in these two banks and personal interviews with officials and their workers in addition to the questionnaire, the research reached several conclusions, the most important of which is the use of the balanced score card in evaluating the performance of the IT department in the two banks, the research sample will contribute to ensuring the extent of achievement of the two banks For their strategic objectives and the possibility of identifying their weaknesses, and then taking the necessary measures to address and control them., In light of the conclusions, the researchers suggested several recommendations, the most important of which is the need for companies to use the balanced score card to evaluate the performance of information technology management and to ensure the achievement of its strategic objectives to identify weaknesses in its performance and take the necessary measures to address and control them.

Author Biographies

Nahla .u.Talal .ALSHmmari , Economics and Administration College - Karbala University

باحث 

قسم المحاسبة

Salah Mahdi Jawad Al-Kawaz , Economics and Administration College - Karbala University

استاذ دكتور 

قسم المحاسبة 

References

اولا : الكتب

العبادي ,والعارضي ,هاشم فوزي ، خليل كاظم ,(2012)، ( نظم أدارة المعلومات , منظور استراتيجي ) , عمان , دار صفاء للنشر والتوزيع , الطبعة الأول

اللامي , غسان قاسم داود ,(2007) , ( أدارة التكنولوجيا ,مفاهيم ومداخل وتقنيات وتطبيقات عالمية ), دار المناهج للنشر والتوزيع , الطبعة الأولى ، عمان ، الاردن .

.المغربي ،عبد الحميد عبد الفتاح ،وغريبة ،رمضان فهيم ( 2006) (التخطيط الاستراتيجي بقياس بطاقة الاداء المتوازن ) المكتبة العصرية للنشر والتوزيع ، مصر .

ادريس ،وائل محمد صبحي والغالي، طاهر محسن منصور ( 2009 ) سلسلة ادارة الاداء الاستراتيجي (اساسيات الاداء وبطاقة الاداء المتوازن) دار وائل للنشر ، الاردن ،الطبعة الاولى

.المغربي وغريبة ،عبد الحميد عبد الفتاح ، رمضان فهيم ( 2005) (التخطيط الاستراتيجي بقياس بطاقة الاداء المتوازن ) المكتبة العصرية للنشر والتوزيع ، مصر.

ثالثاً- البحوث والدوريات:

الكواز ، صلاح مهدي ، علي تحسين الخفاجي ،( 2019 ) ، (تطبيق تقنية بطاقة العلامات المتوازنة في تقويم الاداء الاستراتيجي ) ، دراسة تطبيقية في مصنع اطارات الديوانية للمدة 2016-2017 مجلة المثنى للعلوم الادارية والاقتصادية المجلد 9 العدد3

الكواز ، صلاح مهدي ، (2011 ) ،( دور تقنية بطافة الاداء المتوازن في تقويم الاداء الاستراتيجي ) دراسة تطبيقية في مصرف الاستثمار العراقي ، المجلة العراقية للعلوم الادارية المجلد 7 العدد28

الجوهر ، كريمة علي كاظم و محمد جواد ، هدى محمد رضا ، "تقويم اداء اجهزة التدقيق الداخلي باستعمال بطاقة العلامات المتوازنة- انموذج مقترح"، مجلة الإدارة والاقتصاد الجامعة المستنصرية ، السنة الاربعون ، العدد مئة وثلاث عشر ، 2017.

الخولي ، هالة عبد الله (2001 )،(استخدام نموذج القياس المتوازن للأداء الاستراتيجي لمنشئات الاعمال ) مجلة المحاسبة الادارية والتامين العدد 57

المسعودي ، حيدر علي ، القصير، علي عباس حمزة ، التكامل بين تقنيات المحاسبة الرشيقة وبطاقة الاداء الاستراتيجي المتوازن المستدامة ، المجلة العراقية للعلوم الادارية المجلد 12، العدد 5

.العنزي ، ,سعد ونعمة ، نغم حسين ,(2001) ، ( أثر رأي المال الفكري في أداء المنظمة ودراسة ميدانية في عينة من شركات القطاع الصناعي المختلط ) ,مجلة العلوم الاقتصادية والإدارية ,العدد (28) مجلد (8)

.الغبان, ثائر صبري, حسين, نادية شاكر , (2009) , "التكامل بين تقنيتي بطاقة العلامات المتوازنة والمقارنة المرجعية لأغراض تقويم الأداء الاستراتيجي في الوحدات الاقتصادية" دارسة تطبيقية في شركتي الصناعات الكهربائية في الوزيرية وديالى., مجلة كلية بغداد للعلوم الاقتصادية الجامعة العدد , (22).

رابعاً - الرسائل والأطاريح الجامعية :

العبيدي ، احمد جاسم ، (التكامل بين إطار حوكمة تقنية المعلومات (COBIT5) وإطار الرقابة الداخلية المتكامل المُحدث ودوره في تعزيز مصداقية القوائم المالية) – دراسة تطبيقية أُطروحة مقدمة إلى مجلس كلية الادارة والاقتصاد الجامعة المستنصرية وهي جزء من متطلبات الحصول على درجة الدكتوراه فلسفة في المحاسبة ،2019

العبيدي ، ندى أسماعيل ، ( تقويم الاداء الاستراتيجي باستخدام بطاقة الاداء المتوازن ) ، دراسة تطبيقية في الشركة العامة لخدمات الثروات الحيوانية ، اطروحة دكتوراه مقدمة الى المعهد العالي للدراسات المحاسبية والمالية جامعة بغداد 2009

الحمدي, فؤاد محمد حسين , "الأبعاد التسويقية للمسؤولية الاجتماعية للمنظمات وانعكاساتها على رضا المستهلك" , أطروحة دكتوراه مقدمة إلى مجلس كلية الإدارة والاقتصاد / الجامعة المستنصرية, (2003).

السعدون ،هدى مؤيد حاتم ،" استخدام بطاقة الاداء المتوازن في تقويم الاداء الاستراتيجي في جامعة القادسية" ،رسالة ماجستير مقدمة الى مجلس كلية الادارة والاقتصاد / جامعة القادسية ،2017.

Foreign References

First: Books

-Butler, J. B., Henderson, S. C., & Raiborn, C. (2011) , "Sustainability and the balanced scorecard: integrating green measures into business reporting" Management Accounting Quarterly, 12(2), 1.

-Pietrzak,M, Pietrzakiewicz,J,&Klepacki ,B,(2015) ,The application of the balanced scorecard (BSC)in the higher education setting of a polish university ,Online Journal of Applied Knowledge Mangmement .3(1) ,

-Horngren, C. T., Datar, S. M., & Foster, G. (2003). "Managerial accounting". Prentice Hall

-Hopf, Richard H., Litman, David J., Pratsch, Lloyd W., Ustad, Ida M., Welch, Robert A., Tychan, Terrence J., & Denett, Pauk A. (2012) , "Guide to aBalanced Scorecard Performance Management Methodology: Moving from Performance Measurement to Performance Management ", Procurement Executives Association.

-Christinian, J., & Beiman, I. (2007) , "Balanced Scorecard for State-owned Enterprise, Driving Performance and corporate Governance" Asian Development Bank, Philippines.

-Sainaghi, R., Phillips, P., & Corti, V. (2013) , "Measuring hotel performance: Using a balanced scorecard perspectives’ approach". International Journal of Hospitality Management,

-Norreklit ,H,(2000) ,the balance on the balanced scorecard critical analysis

of some of its assumptions Management Accounting Research ,11

William Mair, ”ESAC Risk and Control Environment” ,IIA, Vol 5, April 2002. www. Theiia,org.

خلاصة نتائج بطاقة العلامات المتوازنة

Published

2024-07-01

How to Cite

نهلة عبيس طلال الشمري, & صلاح مهدي جواد الكواز. (2024). The role of the Balanced Score Card in evaluating the IT department. Iraqi Journal for Administrative Sciences, 17(70), 1–24. Retrieved from https://mail.journals.uokerbala.edu.iq:8443/index.php/ijas/article/view/1887