دور القيادة الخادمة في تعزيز الولاء التنظيمي للعاملين

بحث تحليلي في شركة توزيع المنتجات النفطية/فرع كربلاء

المؤلفون

  • سامر منصور خضير كلية الإدارة والإقتصـــاد _ جامعة كربـــلاء
  • يزن سالم محمد كلية الإدارة والإقتصـــاد _ جامعة كربـــلاء

الكلمات المفتاحية:

الولاء التنظيمي، القيادة الخادمة

الملخص

      يهدف هذه البحث لاستكشاف العلاقة بين القيادة الخادمة وولاء العاملين بما يمتلكه القائد من خصائص، بفحص عينة من الموظفين في شركة توزيع المنتجات النفطية/فرع كربلاء حيث جرى توزيع (150) استمارة استُعيدت (132) منها اي كانت نسبة الاستجابة (88%)، حدد البحث بفرضية رئيسة هي ان هناك علاقتي ارتباط وتأثير ذات دلالة احصائية بين القيادة الخادمة والولاء التنظيمي، جُمَعَت البيانات عن طريق استمارة الاستبانة، استعمل الباحث مجموعة من الوسائل التحليلية منها (معامل الارتباط البسيط، معامل الانحدار الخطي البسيط، معامل التفسيرR2)، كما استُخدم البرنامج الإحصائي (SPSS23) لمعالجة البيانات واختبار صحتها، اذ بينت النتائج صحة الفرضيات الرئيسة والفرعية وخرج الباحث بجملة من الاستنتاجات والتوصيات لعل ابرزها ضرورة تبني اسلوب القيادة الخادمة من قبل الادارات في الشركة موضع الدراسة لما له من تأثير كبير في تعزيز مستوى ولاء العاملين لها.

المراجع

أولاً: المصادر العربية:

أ‌. الرسائل والمطاريح:

ابو العلا، محمد صلاح الدين، ضغوط العمل وأثرها على الولاء التنظيمي: بحث تطبيقية على المدراء العاملين في وزارة الداخلية في قطاع غزة، رسالة ماجستير غير منشورة، غزة، 2009.

الحارثي، عيدة حمدان، "القيادة التشاركية وعلاقتها بالولاء التنظيمي لدى معلمات المرحلة الثانوية بمدينة الرياض"، رسالة ماجستير غير منشورة، السعودية، 2018.

حجيرة، فريد، "العلاقة بين تمكين العاملين والولاء التنظيمي بحث حالة مؤسسة "نقاوس مبصرات"، رسالة ماجستير غير منشورة، الجزائر، 2013.

حلبي، منال جهاد عامر "درجة ممارسة مديري المدارس الحكومية الثانوية في محافظات شمال الضفة الغربية للقيادة الخادمة وعلاقتها بالتنمية المهنية للمعلمين من وجهات نظر مديريها ومعلميها"، رسالة ماجستير، كلية الدراسات العليا، جامعة النجاح الوطنية، نابلس، فلسطين، 2019.

حمدان، دانا لطفي "العلاقة بين الحرية الأكاديمية والولاء التنظيمي لدى أعضاء الهيئة التدريسية في الجامعات الفلسطينية"، رسالة ماجستير، جامعة النجاح الوطنية، فلسطين، 2009.

الدراجي، هاشم صباح، أثر تمكين العاملين في تعزيز الولاء التنظيمي بحث استطلاعية لآراء عينة من موظفي قطاع الطاقة الكهربائية/المديرية العامة لنقل الطاقة الكهربائية -الفرات الأعلى-، رسالة ماجستير غير منشورة، بغداد، 2012.

الدرزكلي، رشا عبد الخالق عبد الجبار، دور ولاء العاملين ووظائف أدارة الموارد البشرية في تعزيز الحصة السوقية / بحث ميداني في عينة من شركات الاتصالات الخلوية، رسالة ماجستير غير منشورة، بغداد، 2016.

السالم، ماهر علي الصالح، "الولاء التنظيمي لدى مدرسي التعليم الثانوي العام وعلاقته بالمشاركة في اتخاذ القرار"، رسالة ماجستير غير منشورة، دمشق، 2015.

سهيلة، بن عريرة، "الولاء التنظيمي وعلاقته بالرضا الوظيفي لدى معلمي عين الحجل"، رسالة ماجستير غير منشورة، الجزائر، 2019.

العبرية، نعيمة سيف زاهر “علاقة نمطي القيادة الخادمة والموزعة بصنع القرار الأخلاقي لدى مديرات مدارس التعليم الأساس في محافظة مسقط بسلطنة عمان من وجهة نظر المعلمات"، رسالة ماجستير غير منشورة، كلية العلوم التربوية، جامعة الشرق الاوسط، عمان، 2017.

عويضة، ايهاب احمد، "إثر الرضا الوظيفي على الولاء التنظيمي لدى العاملين في المنظمات الاهلية بمحافظات غزة" رسالة ماجستير غير منشورة، فلسطين، غزة، 2008.

مطر، ليث علي، "دور القيادة الخادمة في تعزيز سلوكيات المواطنة التنظيمية بحث استطلاعية في عينة من كليات جامعة القادسية"، رسالة ماجستير غير منشورة، العراق، الديوانية، 2011.

ب‌. المجلات والدوريات:

حسين، احمد علي، واليماني، علاء عبد السلام، قياس مستوى ممارسة سلوكيات القيادة الخادمة بحث تحليلية لآراء الملاكات التدريسية في كلية الحدباء الأهلية، مجلة تكريت للعلوم الادارية والاقتصادية، مجلد 4، عدد 44 ج/2، تكريت 2018.

الخالدي، اسماء وسلامة، كايد، العدالة التنظيمية لدى مديري المدارس الثانوية في محافظة المفرق، وعلاقتها بالولاء التنظيمي للمعلمين في تلك المدارس، مجلة المنار، 22/ب، جامعة اليرموك، 2014.

خوين، سندس رضيوي "الثقة التنظيمية وأثرها في تحقيق الالتزام لدى الأفراد بحث تطبيقي -في شركة بغداد للمشروبات الغازيةٌ"، مجلة كلية الرافدين الجامعة، بغداد، 35، 2015.

رشيد، صالح عبد الرضا ومطر، ليث علي "سلوكيات المواطنة التنظيمية في ظل نظرية القيادة الخادمة بحث استطلاعية في عينة من كليات جامعة القادسية"، مجلة العلوم الاقتصادية والإدارية، المجلد/21، العدد 7، 2014.

السقاف، صفوان امين وابو وسن، احمد ابراهيم، "إثر القيادة بالقيم على الولاء التنظيمي حالة تطبيقية على مجموعة من شركات الاعمال اليمنية مجموعة شركات هائل سعيد انعم وشركائه نموذجا"، مجلة العلوم الاقتصادية،1، 16، 84، 2015.

عبد، نور باسم، القيادة الخادمة وتأثيرها في الثقة التنظيمية بحث تحليلية في شركة توزيع المنتجات النفطية في بغداد، مجلة العلوم الاقتصادية والادارية، بغداد، 25، 111، 2019.

العطوى، عامر والشيباني، الهام "دور الدعم والثقة القيادية في بناء الالتزام التنظيمي للعاملين"، بحث استطلاعية لآراء عينة من موظفي المديرية العامة لتربية كربلاء، مجلة جامعة كربلاء العلمية، المجلد2، العدد 3، 2010.

محمود، ناجي عبد الستار وعمر، ايمان موفق، خصائص القيادة الخادمة لدى القيادات الادارية لمنظمات التعليم العالي -جامعة تكريت نموذجا، مجلة تكريت للعلوم الادارية والاقتصادية، 44، 2، 2018.

فرانسيس، لويس رغدة والفقي، محمود ابراهيم، "دور القيادة الادارية في تعزيز مستوى الولاء التنظيمي بحث تحليلية لآراء عينة من الأفراد العاملين في شركة هاوكاري لتجارة الادوية والمستلزمات الطبية في أربيل"، مجلة قەڵاى زانست العلمية، الجامعة اللبنانية الفرنسية، اربيل، 2017.

ثانياً: المصادر الاجنبية:

A. Thesis:

Laub, James Alan “Assessing the Servant Organization Development of the Servant Organizational Leadership Assessment (SOLA) Instrument” A Dissertation Submitted to the Graduate Faculty at Florida Atlantic University in Partial Fulfillment of the Requirements for the Degree DOCTOR OF EDUCATION Boca Raton. Florida, 1999.

Ugboro, Isaiah. “Organizational Commitment, Job Redesign, Employee Empowerment and Intent to Quit Among Survivors of Restructuring and Downsizing”, Institute of Behavioral and Applied Management, 2006.

B. Journals.

Al-Maani .Ahmad. Ismail “Factors affecting the organizational loyalty of workers in the Jordanian commercial banks” Interdisciplinary Journal of Contemporary Research in Business, V4. No12. Philadelphia University.2013.

Barbuto, J., & Wheeler, D. (2006)”Scale development and construct clarification of servant leadership” Group & Organization Management, 31(1).

Boussalem ,Abu-Bakr, Impact Of Employees' Empowerment On Organizational Loyalty Case Research On Algerian Communications Company, Arabian Journal of Business and Management Review Nigerian Chapter Vol. 2, No. 7, 2014.

Farling, M. L., Stone, A. G., & Winston, B. E,"Servant leadership: Setting the stage for empirical research”, Journal of Leadership Studies, 6(1/2), 49-72, 1999.

Grazulis, Vladimiras. ‘Successful Socialization of Employees – Assumption of Loyalty to Organization”, Human Resources Management & Ergonomics, v.7. Pp.33-46, 2011.

Islam, Md. Zahidul& Ahmed, sylvana Maheen& Hasan, kramul, "organizational culture and knowledge sharing: Empirical evidence from service organization" Independent university, African Journey of Business management, V.5, N.14, 2011.

Joseph, E., & Winston, B, “A correlation of servant leadership, leader trust, and organizational trust ", Leadership & Organisational Development Journal, 25(1), 6—22, 2005.

Krejcie, R &Morgan, D, Determining sample size for research activities. Educational and Psychological Measurement, 30, 607-610. 1970.

Liden, R. C., Wayne, S. J., Zhao, H., & Henderson, D. (2008)” Servant leadership: Development of a multidimensional measure and multi-level assessment” The Leadership Quarterly, 19(2).

Morad Rezaei. Sajed Salehi. Masoumeh Shafiei. and Somaye Sabet Servant Leadership And Organizational Trust:The Mediating Effect Of The Leader Trust And Organizational Communication Volume 2 | ISSN 2158-8708 This journal is published by the University Library System of the University of Pittsburgh as part of its D-Scribe Digital Publishing Program. And is cosponsored by the University of Pittsburgh Press, 2012.

Russell .Robert F. “The role of values in servant leadership". Leadership & Organization Development Journal, Vol.22 Iss 2 pp. 76 – 84, 2001.

Sachin M, Aayush, A. Seem, “Employee Loyalty, Organizational Performance & Performance Evaluation – A Critical Survey” Journal of Business and Management, Volume 19, Issue 8. Ver. III. PP 62-74, India, 2018.

Seema Mehta, Tarika Singh, S.S. Bhakar, Brajesh Sinha “Employee Loyalty towards Organization-A Research of Academician” Int.J.Buss.Mgt.Eco.Res. Vol 1(1),98-108,2010.

C. Network:

Serrat Q. "Exercising servant leadership knowledge solutions". 63. Asian development Bank. Available. Online at: www.adb.org/document/information/knowledgesolutions/exercising-servant leadership, 2009.

مخطط البحث الافتراضي

التنزيلات

منشور

2024-08-15

كيفية الاقتباس

سامر منصور خضير, & يزن سالم محمد. (2024). دور القيادة الخادمة في تعزيز الولاء التنظيمي للعاملين: بحث تحليلي في شركة توزيع المنتجات النفطية/فرع كربلاء. المجلة العراقية للعلوم الادارية, 16(64), 162–189. استرجع في من https://mail.journals.uokerbala.edu.iq:8443/index.php/ijas/article/view/2175