تأثير الذكاء الاصطناعي في تحسين نوعية القرارات الإدارية

المؤلفون

  • إيمان هاتو جهلول جامعة البصرة- كلية الادارة والاقتصاد
  • وميض عبد الزهرة خضير جامعة البصرة- كلية الادارة والاقتصاد
  • عرفات ناصر جاسم يوسف جامعة البصرة- كلية الادارة والاقتصاد

الكلمات المفتاحية:

الذكاء الاصطناعي-القرارات الإدارية- شركة الاتصالات المتنقلة في العراق آسيا سيل

الملخص

يهدف البحث إلى التعرف على دور الذكاء الاصطناعي في تحسين نوعية القرارات الإدارية،  ومن أجل تحقيق هذا الهدف تم الاعتماد على أبعاد الذكاء الاصطناعي ( التدريب والتطوير،  الملائمة،  الفاعلية ) واعتماد أبعاد القرار الإداري (البعد الزمني،  جودة القرار،  قبول القرار)،  تأتي أهمية البحث انطلاقاً من أهمية القرار الإداري للمنظمات وما تقدمه من دور رئيس في تقديم حلول للمشكلات واختيار البدائل التي تخدم أهداف المنظمة  ،  كما أن الذكاء الاصطناعي يعد من  أهم العوامل التي تؤدي إلى  خلق معارف وافكار تساهم في تحسين عملية صنع القرار . إذ يتمثل مجتمع الدراسة بعينة من المديرين في شركة آسيا سيل للاتصالات،  تألفت من خمسين مديرا وباعتماد المنهج الوصفي التحليلي ،  أكدت النتائج الإحصائية للبحث،  صحة فرضية البحث المتمثلة بوجود تأثير للذكاء الاصطناعي في تحسين نوعية القرارات الإدارية في شركة الاتصالات المتنقلة آسيا سيل،  إذ إن الشركة تعتمد  تطبيق برنامج قائم  على الذكاء الاصطناعي،  من خلال تطبيق القادة الإداريين برامج الذكاء الاصطناعي باستخدام شبكة حاسوبية تربط المركز الرئيس مع الفروع – وبناءً على ذلك تم التوصية  بالتركيز بشكل أكبر على استقطاب واختيار المرشحين للتوظيف ممن يمتلكون خبرات علمية وعملية في مجال الذكاء الاصطناعي، فضلا عن تدريب العاملين على الكفاءة في استخدام برامج الذكاء الاصطناعي وتطبيقاته.

المراجع

أحمد، محمد صائم (2022)تطبيقات الادارة للذكاء الاصطناعي في اتخاذ القرارات الإدارية، رسالة ماجستير، قسم القانون العام، كلية الحقوق، جامعة الشرق الاوسط ./ عمان / الاردن .

الاشهب، نوال عبد الكريم (2015) اتخاذ القرارات الإدارية أنواعها ومراحلها/ دار امجد للنشر والتوزيع/الطبعة العربية / المملكة الاردنية الهاشمية .

حلاق، ريما (2014)علي دور ادارة المعرفة في اتخاذ القرارات الإدارية من وجهة نظر المديرين والمدرسين في المدارس الثانوية العامة في مدينة دمشق / رسالة مقدمة لنيل درجة الماجستير في التربية المقارنة والادارة التربوية / سوريا / دمشق .

حيدة، قاضي، سليمة، بن العرية، وأحمد/فرامر. (2020). استخدام تطبيقات الذكاء الاصطناعي لتحسين عملية اتخاذ القرار في المؤسسة الاقتصادية (أطروحة دكتوراه جامعة أحمد دراية – أدرار).

دعاك، زهراء بنت ابراهيم(2023) قياس العوامل المؤثرة في استخدام تطبيقات الذكاء الاصطناعي لدى معلمي التعليم العام في ضوء النظرية الموحدة لقبول واستخدام التكنولوجيا(رسالة ماجستير )، المملكة العربية السعودية وزارة التعليم جامعة جازان، كلية التربية قسم تقنيات التعليم.

زعلان، عبد الفتاح جاسم والمسعودي، تبارك غائب (2023) اختبار تأثير استقطاب المواهب في تعزيز سلوك العمل الاستباقي، المجلة العراقية للعلوم الإدارية / 19 (77) 140-154 .

سلوى، عبد اللاوي ويوسف بالنور(2020) دور التخطيط الإستراتيجي في اتخاذ القرار، دراسة ميدانية بالمؤسسة الوطنية لتوزيع الكهرباء والغاز سولنغاز بلوادي. الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية، جامعة الشهيد حمه لخضر- الوادي .

الطائي، فيصل علوان و موسى ورود نعمة ( 2023) تأثير المعرفة الضمنية في الاداء القائم على الابتكار/ المجلة العراقية للعلوم الإدارية /19(76)23-48 .

ملحم، سامي محمد (2002) مناهج البحث بالتربية وعلم النفس ط2، دار المسيرة للنشر والتوزيع، عمان – الاردن .

الياسري، اكرم محسن مهدي و حسين، احمد علاوي (2023) تأثير القيادة الخلاقة في الحد من الشيخوخة التنظيمية / المجلة العراقية للعلوم الإدارية / 19(75) 1- 24 .

المصادر الأجنبية

Alshadoodee, H. A. A., Mansoor, M. S. G., Kuba, H. K., & Gheni, H. M. (2022). The role of artificial intelligence in enhancing administrative decision support systems by depend on knowledge management. Bulletin of Electrical Engineering and Informatics, 11(6), 3577-3589.‏

Baydar, F. (2022). The relationship between participation in administrative decisions and school effectiveness: An empirical study on teachers. International Journal of Psychology and Educational Studies, 9(1), 143-152.‏‏

Boucher, B. N. (2020). Artificial Intelligence: How does it work, why is it important, and what can we do about it?‏

Cockburn, I. M., Henderson, R., & Stern, S. (2018). The impact of artificial intelligence on innovation: An exploratory analysis. In The economics of artificial intelligence: An agenda (pp. 115-146). University of Chicago Press.‏

Collins, C., Dennehy, D., Conboy, K., & Mikalef, P. (2021). Artificial intelligence in information systems research: A systematic literature review and research agenda. International Journal of Information Management, 60, 102383.

Hair Jr, J. F., Matthews, L. M., Matthews, R. L., & Sarstedt, M. (2017). PLS-SEM or CB-SEM: updated guidelines on which method to use. International Journal of Multivariate Data Analysis, 1(2), 107-123.‏

‏‏Ish, D., Ettinger, J., & Ferris, C. (2021). Evaluating the effectiveness of artificial intelligence systems in intelligence analysis. RAND Corporation.

Jumino, J. (2018). The importance of decision making for information and library managers. Anuva: Jurnal Kajian Budaya, Perpustakaan, dan Informasi, 2(3), 307-315.‏

Khanzode, K. C. A., & Sarode, R. D. (2020). Advantages and disadvantages of artificial intelligence and machine learning: A literature review. International Journal of Library & Information Science (IJLIS), 9(1), 3.‏‏

Kumar , P. Durga Sai& Raj, P. Sunand(2023) Role of Artificial Intelligence in employee Training and Development International Journal of Humanities Social Science and Management (IJHSSM) Volume 3, Issue 4, Jul.-Aug., 2023, pp: 228-233 www.ijhssm.org.

Lunenburg, F. C. (2012). Power and leadership: An influence process. International journal of management, business, and administration, 15(1), 1-9.‏

Obi, J., & Agwu, E. (2017). Effective decision-making and organizational goal achievement in a depressed economy.‏

Panpatte, S., & Takale, V. D. (2019). To study the decision making process in an organization for its effectiveness. The International Journal of Business Management and Technology, 3(1), 73-78.‏

Pothen, A. S. (2022). Artificial intelligence and its increasing importance. “Success is no accident. It is hard work, perseverance, learning, studying, sacrifice and most of all, love of what you are doing or learning to do”., 74.‏

Robinson, R. N. (2018). Artificial intelligence: its importance, challenges and applications in Nigeria. Direct Resources Journal Engineering Information Technology, 5(5), 36-41.‏

Russell, S. J., & Norvig, P. (2010). Artificial intelligence a modern approach. London.‏16 -

‏ Sekaran, U., & Bougie, R. (2010). Research Method For Business, 5th ed, John Wiley and Sons Lt

Smith, G. F. (2023). Assessing the suitability of artificial intelligence to accomplish organizational finance tasks-Master Thesis.

Taddy, M. (2018). The technological elements of artificial intelligence. In The economics of artificial intelligence: An agenda (pp. 61-87). University of Chicago Press.‏

Valavanidis, A(2023). Artificial Intelligence (AI) Applications. Department of Chemistry, National and Kapodistrian University of Athens, University Campus Zografou, 15784 Athens, Greece .

‏Yassien, B. M. B., & Darawsha, N. A. H. (2022). The effectiveness of administrative decision-making in crises among academic Leaders in Jordanian universities. Published Master Thesis Al-Balqa Applied University Irbid College University Irbid. Jordan, 170-186

Zikmund, W. G., Babin, B. J., Carr, J. C., & Griffin, M. (2010). Business research methods, 8th ed. Mason, HO: Cengage Learning.

التنزيلات

منشور

2024-03-30

كيفية الاقتباس

إيمان هاتو جهلول, وميض عبد الزهرة خضير, & عرفات ناصر جاسم يوسف. (2024). تأثير الذكاء الاصطناعي في تحسين نوعية القرارات الإدارية. المجلة العراقية للعلوم الادارية, 20(79), 116–135. استرجع في من https://mail.journals.uokerbala.edu.iq:8443/index.php/ijas/article/view/1496