سمير كامل الخطيب. "تطبيق ثوابت كروسبي للأرتقاء بالجودة في المنظمات العراقية". المجلة العراقية للعلوم الادارية, م 4, عدد 14, مايو، 2024, ص 71-100, https://mail.journals.uokerbala.edu.iq:8443/index.php/ijas/article/view/1652.