عذراء هادي كاظم, علاء فرحان طالب, و فيصل علوان الطائي, "دور التسويق المؤثر في تعزيز إدارة خبرة الزبون: بحث تحليلي لآراء عينة من مديري شركات الاتصالات في العراق ", IJAS, م 19, عدد 75, ص 25–47, 2024.