اثر التوزيع المصرفي في صافي الدخل- بحث تطبيقي في مصرف أشور الدولي للإستثمار

علي حسين نوري بني لام

المؤلفون

علي حسين نوري بني لام

الكلمات المفتاحية:

صافي الدخل، التوزيع المصرفي

الملخص

في إطار تطور الصناعة المصرفية والذي واكب التطورات في المجال الاقتصادي والتكنولوجي، ظهرت وظيفة التوزيع كاحد عناصر المزيج التسويقي، والتي تستهدف ايصال الخدمة المصرفية الى الزبائن ومن خلال زيادة عدد الزبائن يتمكن المصرف من تحقيق ارباح تساعدة على الاستمرار والنمو، اما مشكلة البحث فتلخصت في أن التوزيع الخدمات المصرفية مهم بالنسبة الى صافي الربح، وكان الهدف الاساسي للبحث هو ابراز أهمية التسويق المصرفي بصورة عامة والتوزيع بصورة خاصة.
لقد سعى هذا البحث إلى إثبات أثر تعدد الفروع المصرفية لتصل الى اكبر عدد ممكن من الزبائن في صافي ربح مصرف أشور الدولي للاستثمار (وفق أسلوب دراسة الحالة) من خلال استخراج معامل الارتباط والانحدار للمدة من عام 2011 ولغاية عام 2014
واستند البحث الى فرضية رئيسة والتي تم اثباتها باستعمال المنهج الكمي القياسي وهي :
"توجد علاقة ذات دلالة احصائية ما بين عدد الفروع وصافي دخل المصرف"
وقد توصل البحث الى انه كلما زاد عدد فروع مصرف اشور الدولي ازدادت ارباحه وان عدد فروع المصرف يمكن ان يؤثر في صافي ربح المصرف بمقدار (29%). واوصى البحث الى ان استمرار مصرف اشور الدولي على الوتيرة نفسها من تفعيل التوزيع المصرفي وفتح الفروع سوف يجعل صافي دخل المصرف يزداد بصورة مستمرة.

المراجع

. الخضيري، محسن احمد 1999 "التسويق المصرفي" ايتراك للنشر والتوزيع، القاهرة.

. الشماع، خليل و عبد الله، خالد امين 1990 "التحليل المالي للمصارف" اتحاد المصارف العربية، عمان.

. الصحن، محمد فريد 2002 "قرائات في ادارة التسويق" مجموعة النيل العربي للطباعة والنشر والتوزيع، القاهرة.

. الضمور، هاني حامد 2002 "ادارة قنوات التوزيع" دار وائل للطباعة والنشر والتوزيع، الطبعة الثانية، عمان.

. العامري، محمد علي ابراهيم 2001 "الادارة المالية" وزارة التعليم العالي والبحث العلمي، الطبعة الاولى، بغداد.

. النمر، درمان سليمان صادق و ال مراد، نجلة يونس محمد 2011 "تسويق الخدمات المصرفية" الدار النموذجية للطباعة والنشر، الطبعة الاولى، بيروت.

. جنبيهي، محمود و جنبيهي، ممدوح 2005 "البنوك الالكترونية" دار الفكر الجامعي للطباعة والنشر، الاسكندرية.

. حداد، اكرم و هذلول، مشهور 2008 "النقود والمصارف مدخل تحليلي نظري" دار وائل للطباعة والنشر والتوزيع، الطبعة الثانية، عمان.

. سعيد، عبد السلام لفته 2013 "ادارة المصارف وخصوصية العمل المصرفي" الذاكرة للنشر والتوزيع، الطبعة الاولى، عمان.

. عبيدات، محمد ابراهيم 2002 "استراتيجية التسويق مدخل سلوكي" دار وائل للطباعة والنشر والتوزيع، الطبعة الثالثة، عمان.

. معلا، ناجي و توفيق، رائف 2003 "اصول التسويق مدخل تحليلي" دار وائل للنشر والتوزيع، الطبعة الثانية، عمان.

. محمد، زيدان 2003 "دور التسويق المصرفي في زيادة القدرة التنافسية للبنوك" مجلة الباحث، العدد 20، الجزائر.

. نعمون، وهاب 2008 "النظام المعاصر لتوزيع الخدمات المصرفية كمدخل لزيادة القدرة التنافسية للبنوك التجارية مع الاشارة الى حالة الجزائر" مجلة ابحاث اقتصادي وادارية، العدد4، الجزائر.

. تاهمي، نادية 2006 "دور التوزيع في الاستراتيجية التنافسية للمؤسسات الانتاجية" رسالة ماجستير، كلية العلوم الاقتصادية وعلوم التسيير والعلوم التجارية، جامعة محمد بوضياف، الجزائر.

. سماح، ميهوب 2005 "الاتجاهات الحديثة للخدمات المصرفية" رسالة ماجستير في البنوك والتامينات ،كلية العلوم الاقتصادية وعلوم التسيير، جامعة منتوري، الجزائر.

. سليمة، عبدات 2012 "تسويق الخدمات البنكية واثرها على رضا الزبون" رسالة ماجستير، معهد العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير، الجزائر.

. شاوش، يوسف 1998 "التسويق البنكي (الانظمة والاستراتيجية) حالة البنك الوطني الجزائري" رسالة ماجستير مقدمة الى كلية العلوم الاقتصادية، جامعة بوسطيف، الجزائر.

. صورية، لعذور 2008 "اهمية التسويق المصرفي في تحسين العلاقات مع الزبون" رسالة ماجستير مقدمة الى كلية العلوم الاقتصادية، جامعة محمد بوضياف، الجزائر.

. قاموس المصطلحات المالية والمصرفية ، وحدة الابحاث ، معهد الدراسات المصرفية ، الكويت 2011.

. المنتدى العربي لادارة الموارد البشرية (www.hrdiscussion.com)‏.

. Brigham, Eugene F & Honston, Joel F 2001 "fundamentals of financial management" Harconrt .Inc , USA.

. Pezzullo, Mary Ann 1995 " Marketing for Bankers" American Banker Association, (4th ed.) Washington.

. Philip Kotler 2003 "Les cles du marketing" Pearson Education, Paris.

. S. Cousserrgues 1992 "Gestion de la Banque" Edition Dunod, Paris.