تمكين الموارد البشرية وتأثيره في تعزيز مخرجات العمل

"بحث تحليلي لآراء عينة من موظفي قسم شؤون البطاقة الوطنية الموحدة في كربلاء المقدسة"

المؤلفون

  • أ‌.فؤاد حمودي العطار
  • سيف ميثم عبد العلي

الكلمات المفتاحية:

تمكين الموارد البشرية، مخرجات العمل

الملخص

يهدف البحث إلى التعرف على تمكين الموارد البشرية في قسم شؤون البطاقة الوطنية الموحدة في محافظة كربلاء المقدسة وأثره في تعزيز مخرجات العمل. اعتمد البحث على المنهج الوصفي التحليلي في جمع وتحليل معلوماته وتفسيرها، كما استخدمت الاستبانة كأداة رئيسة في جمع البيانات والمعلومات من عينة بلغت (182) موظفاً، فضلاً عن اجراء المقابلات الشخصية لعدد من المديرين وموظفي القسم. جرى استخدام مجموعة من الأساليب الإحصائية المتمثلة بـ (اختبار التوزيع الطبيعي، التحليل العاملي التوكيدي، الإحصاءات الوصفية، تحليل الارتباط البسيط بيرسون، نمذجة المعادلة الهيكلية، تحليل المسار، معامل التحديد (R2)، اختبار (T)، بالاعتماد على البرامج الإحصائية الجاهزة (SPSS. V. 23).

توصل البحث إلى مجموعة من الاستنتاجات أهمها: سعي القسم المبحوث لجعل الأخطاء والموضوعات غير المألوفة فرصة للتعلم، مما يدلُّ على أن القسم يستغل اخطاء العمل في محاولة تنمية وتطوير قدرات الموظفين. وبناءً على هذه الاستنتاجات قدم البحث مجموعة من التوصيات أبرزها: السعي الحثيث من قبل إدارة القسم المبحوث بتوفير نظام اتصال مرن وفعال يمنح الموظفين المعلومات الصحيحة والدقيقة، بما يسهم في رفع مستوى كفاءة أدائهم، عن طريق توفير قاعدة بيانات محدثة.

المراجع

أ‌- الكتب

- القاضي، محمد يوسف، (2015)، السلوك التنظيمي، الطبعة الأولى، الأكاديميون للنشر والتوزيع، عمان.

ب‌- المجلات والدوريات والمؤتمرات

- إبراهيم، إبراهيم خليل، (2017)، الدور الوسيط للتمكين النفسي في تعزيز أثر سلوك المواطنة التنظيمية في الالتزام التنظيمي / دراسة اختبارية في عينة من المستشفيات الاهلية ببغداد/ا". مجلة الكوت للعلوم الاقتصادية والإدارية، كلية الإدارة والاقتصاد، جامعة واسط، المجلد 1، العدد 25.

- إسماعيل، فاروق جابر، (2017)، دور استراتيجية تمكين العاملين في تحسين جودة الخدمة المصرفية، مجلة العلوم الإدارية والاقتصادية، كلية الإدارة والاقتصاد، الجامعة النستنصرية، المجلد 1، العدد 14.

- الجناعي، نوري عبد الودود وعلي، عمرو محمد صالح، (2018)، العلاقة بين الثقافة المنظمية وتمكين العاملين دراسة ميدانية في المستشفيات الاهلية بأمانة العاصمة–صنعاء، مجلة الدنانير، كلية العلوم الإدارية، جامعة العلوم والتكنلوجيا اليمنية، المجلد 1، العدد 12.

- حسين، حسين وليد، (2015)، علاقة وأثر تمكين الموارد البشرية في نجاح المنظمات الريادية: دراسة استطلاعية، مجلة الإدارة والاقتصاد، كلية الإدارة والاقتصاد، الجامعة المستنصرية، المجلد 38، العدد 102.

- الحيالي، ايمان علي احمد، (2019)، التمكين الإداري وتأثيره في تحقيق الرضا الوظيفي /دراسة استطلاعية لآراء مجموعة من الأفراد العاملين في كلية التربية للبنات–جامعة الموصل، مجلة تنمية الرافدين، المجلد 38، العدد 122.

- رؤوف، رعد عدنان وسعدون، شهد عادل، (2018)، تعزيز مداخل الإيصاء الواسع في إطار تمكين العاملين، مجلة تكريت للعلوم الإدارية والاقتصادية، كلية الإدارة والاقتصاد، جامعة تكريت، المجلد 2، العدد 42.

- علي، ميسون خليفة، (2018)، دور القائد الريادي في تمكين العاملين دراسة تطبيقية في عينة من شركات الاتصالات العراقية–شركة أسيا سيل أنموذجاً، مجلة العلوم الاقتصادية والإدارية، معهد الفنون التطبيقية، الجامعة التقنية الوسطى، المجلد 24، العدد 109.

- عوجه، إزهار مراد، (2019)، الصمت التنظيمي وتأثيره في سلوك المواطنة التنظيمية دراسة تحليلية في المعهد التقني/الكوفة، مجلة مركز دراسات الكوفة، كلية الإدارة والاقتصاد، جامعة الكوفة، المجلد 1، العدد 53.

- فخري، نور حسين، (2019)، إدارة الموهبة ودورها في تمكين العاملين بحث تطبيقي"، مجلة الاقتصاد والعلوم الإدارية، معهد الإدارة/ الرصافة، الجامعة التقنية الوسطى، المجلد 111، العدد 25.

- فيحاني، ايثار عبد الهادي والعامري، علاء الدين برع، (2016)، عوامل التمكين الإداري وتأثيرها في أداء المنظمة الخدمية: بحث وصفي تحليلي لآراء عينة من الضباط العاملين في وزارة الداخلية-مديرية المرور العامة، مجلة العلوم الاقتصادية والإدارية، جامعة بغداد، المجلد 22، العدد 88.

- محمد، محمود شاكر، (2019)، دور القيادة الابتكارية في التمكين الإداري (دراسة تحليله لآراء عينة من متخذي القرار في الشركة العامة للصناعات الغذائية)، مجلة كلية المأمون الجامعة، المجلد 111، العدد 25.

- المدهون، موسى توفيق والبلداوي، عبد الحميد، (2005)، عوامل الرضا الوظيفي في العمل الأكاديمي الجامعي الخاص، مجلة الإداري، كلية الاقتصاد، جامعة الأردن، المجلد 27، العدد 101.

- مهدي، جوان فاضل، (2018)، أثر استراتيجية التمكين الاداري في تعزيز فاعلية المنظمة دراسة تحليلية في الشركة العامة لتجارة الحبوب في محافظة بابل، مجلة كلية التربية الأساسية للعلوم التربوية والإنسانية، كلية التربية الأساسية، جامعة بابل، المجلد 2018، العدد 37.

- الوطيفي، كامل شكير، (2014)، التمكين الاداري وتأثيره في تطبيق ادارة الجودة الشاملة، بحث ميداني في جامعة بابل، مجلة كلية الإدارة والاقتصاد للدراسات الاقتصادية والإدارية والمالية، كلية الإدارة والاقتصاد، جامعة بابل، المجلد 6، العدد 3.

- ولي، أحلام إبراهيم وإبراهيم، سميرة علي ومحمد امين، شيماء عصمت، (2018)، تحليل علاقة الذكاء العاطفي باستراتيجية تمكين العاملين وتأثيرها في العدالة التنظيمية دراسة تحليلية لاَراء عينة من أعضاء الهيئة التدريسية في عدد من كليات جامعة صلاح الدين، مجلة جامعة الانبار للعلوم الاقتصادية والإدارية، كلية الإدارة والاقتصاد، جامعة صلاح الدين، المجلد 10، العدد 23.

ت‌- الرسائل والاطاريح الجامعية

- الجبوري، مها فاضل إبراهيم، (2014)، ملاءمة الفرد مع بيئة المنظمة وانعكاسها على مخرجات العمل: بحث ميداني في عدد من المصارف الاهلية، رسالة ماجستير، غير منشورة، كلية الإدارة والاقتصاد، جامعة بغداد.

- الزيبق، منار محمد رفعت، (2017)، أثر تمكين الموارد البشرية في جودة الخدمة المصرفية، رسالة ماجستير، منشورة، كلية غدارة الأعمال، الجامعة الافتراضية السورية، دمشق.

- العابدي، علي رزاق جياد، (2012)، انعكاسات نظم عمل الأداء العالي في المخرجات الوظيفية بإطار ممارسات مرونة الموارد البشرية، أطروحة دكتوراه، غير منشورة، كلية الإدارة والاقتصاد، جامعة بغداد.

- عبلة، صقر، (2018)، أثر التمكين الإداري على الالتزام التنظيمي للعاملين دراسة حالة المديرية الجهوية موبيليس ورقلة، رسالة ماجستير، منشورة، كلية الحقوق والعلوم السياسية، جامعة قاصدي مرباح ورقلة، الجزائر.

- الكناني، محمد كامل غانم، (2019)، الدور الوسيط للإنغراز الوظيفي في العلاقة بين الصورة التنظيمية المدركة ومخرجات العمل، رسالة ماجستير، غير منشورة، كلية الإدارة والاقتصاد، جامعة كربلاء.

- لطيف، بصير خلف خزعل، (2010)، تأثير التمكين في الرضا الوظيفي للعاملين، رسالة ماجستير، غير منشورة، كلية الإدارة والاقتصاد، جامعة الموصل.

- المنصوري، محمود شاكر عاشور جاسم، (2016)، دور إدارة الاحتواء العالي للموارد البشرية في تعزيز مخرجات العمل الموقفية عن طريق الدور الوسيط للدعم التنظيمي المدرك، أطروحة دكتوراه، غير منشورة، كلية الإدارة والاقتصاد، جامعة البصرة.

ثانياً: الاجنبية

A- Books

- Daft, Richard L. Noe, Raymond A., (2001). Organizational Behavior. Harcourt Inc., New York, USA.

- Dewberry, C. (2004). Statistical methods for organizational research: Theory and practice. Routledge.‏

B- Journals & Periodicals & Researches

- Andrew, O. C., & Sofian, S. (2012). Individual factors and work outcomes of employee engagement. Procedia-Social and behavioral sciences, 40.

- Bowen, D. E., & Lawler III, E. E. (1995). Empowering service employees. MIT Sloan Management Review, 36 (4).

- Choi, S. L., Goh, C. F., Adam, M. B. H., & Tan, O. K. (2016). Transformational leadership, empowerment, and job satisfaction: the mediating role of employee empowerment. Human resources for health, 14 (1).

- Krejcie, R. V., & Morgan, D. W. (1970). Determining sample size for research activities. Educational and psychological measurement, 30 (3).

- Marstand, A. F., Martin, R., & Epitropaki, O. (2017). Complementary person-supervisor fit: An investigation of supplies-values (SV) fit, leader-member exchange (LMX) and work outcomes. The leadership quarterly, 28 (3).

- Okab, A. A. (2017). Impact of Job Satisfaction on Job Performance of Nurses at Al-SuwairaGeneral Hospital. Nursing national Iraqi specility, 30 (2).

- Pradhan, R. K., & Jena, L. K. (2017). Employee performance at workplace: Conceptual model and empirical validation. Business Perspectives and Research, 5 (1).

- Pradhan, R. K., & Panda, M. (2019). Human Resource Empowerment: Development and Validation of a Measurement Tool. Global Business Review.

- Saunders, M., Lewis, P., & Thornhill, A. (2009). Research methods for business students. Essex. Financial Times/Prentice Hall.

- Spanuth, T., & Wald, A. (2017). Understanding the antecedents of organizational commitment in the context of temporary organizations: An empirical study. Scandinavian Journal of Management, 33 (3).

- Stackhouse, M. R. (2019). Trait forgiveness as a predictor of state forgiveness and positive work outcomes after victimization. Personality and Individual Differences.

- Yao, T., Qiu, Q., & Wei, Y. (2019). Retaining hotel employees as internal customers: Effect of organizational commitment on attitudinal and behavioral loyalty of employees. International Journal of Hospitality Management, 76.

- Zhang, M., Fried, D. D., & Griffeth, R. W. (2012). A review of job embeddedness: Conceptual, measurement issues, and directions for future research. Human Resource management review, 22 (3).

C- Thesis and Dissertation

- Burgess, Rita Elizabeth (2014). A Correlational Analysis of Empowerment and Experience with Resistance to Change. Doctoral Study Submitted in Partial Fulfillment of the Requirements for the Degree of Doctor of Business Administration, Walden University.

- Light, J. N. (2004). The relationships and effects of employee involvement, employee empowerment, and employee satisfaction by job-type in a large manufacturing environment (Doctoral dissertation, Capella University).‏

- Rahman, W. (2012). The Relationship of Attitudinal and Behavioural Outcomes with Employee Development in the Context of Performance Appraisal in Public Universities of Khyber Pakhtunkhwa (Doctoral dissertation, national university of modern languages, islamaba).‏

التنزيلات

منشور

2024-07-08

كيفية الاقتباس

أ‌.فؤاد حمودي العطار, & سيف ميثم عبد العلي. (2024). تمكين الموارد البشرية وتأثيره في تعزيز مخرجات العمل: "بحث تحليلي لآراء عينة من موظفي قسم شؤون البطاقة الوطنية الموحدة في كربلاء المقدسة". المجلة العراقية للعلوم الادارية, 16(66), 123–159. استرجع في من https://mail.journals.uokerbala.edu.iq:8443/index.php/ijas/article/view/2067