عذراء هادي كاظم, علاء فرحان طالب و فيصل علوان الطائي (2024) "دور التسويق المؤثر في تعزيز إدارة خبرة الزبون: بحث تحليلي لآراء عينة من مديري شركات الاتصالات في العراق ", المجلة العراقية للعلوم الادارية. كربلاء، جمهورية العراق, 19(75), ص 25–47. موجود في: https://mail.journals.uokerbala.edu.iq/index.php/ijas/article/view/1816 (تاريخ الوصول: 14 ديسمبر 2024).