سمير كامل الخطيب (2024) "أثر السمات الشخصية في تحديد تفضيلات أبعاد الجودة-دراسة تحليلية لسلوك الزبون العراقي", المجلة العراقية للعلوم الادارية. كربلاء، جمهورية العراق, 6(22), ص 83–102. موجود في: http://mail.journals.uokerbala.edu.iq/index.php/ijas/article/view/2187 (تاريخ الوصول: 20 سبتمبر 2024).